Отмечается, что одной из причин возникновения и роста задолженности является специфика расчетов с населением за услуги теплоснабжения. Часть компаний собирают плату за тепло и горячую воду в кассы своего ТСЖ, при этом несвоевременно расплачиваясь с ресурсоснабжающей организацией и накапливая миллионные долги.
Одним из примеров такого поведения является ТСЖ "Мой дом", жители которого – в большинстве своем добросовестные плательщики – обеспокоены величиной долга своей жилищной организации перед филиалом "Оренбургский", которая составляет порядка 3 млн рублей. Несмотря на то, что надзорные органы подтвердили нецелевое использование собранных с населения средств, а размеры долга закреплены судом, ТСЖ не готово его погасить, поскольку председатель уволилась со своей должности. Контроль исполнения судебного решения теперь находится в компетенции надзорных и правоохранительных органов.