По данным управления, авария произошла в 09.00 мск 7 мая в микрорайоне Октябрьский. В зону отключения попали 35 жилых домов с населением 10,5 тыс. человек. От водоснабжения также отключены пять социально-значимых объектов.
Аварийно-восстановительные работы ведутся бригадой ОАО "Тосненский водоканал". Кроме того, к месту происшествия выехала ОГ местного гарнизона пожарной охраны Тосненского района.