Как сообщили РИА "Энергетика и ЖКХ" в пресс-службе прокуратуры Свердловской области, в период времени с 28 ноября 2011 года по 18 мая 2012 года жителям Верхней Пышмы поставлялась горячая вода, не соответствующая санитарным нормам и правилам по свойствам и составу. Однако, согласно закону, при выявлении факта несоответствия состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Прокуратура направила в суд иски с требованием обязать управляющую компанию ООО "Сити-Сервис" произвести перерасчет по оплате за коммунальные услуги по поставке горячей воды.