Эксперт о цифровизация и ИИ как инструмента модернизации системы госсервисов

В условиях стремительной цифровой трансформации отечественная государственная машина совершает качественный рывок, переосмысливая саму философию межведомственного диалога. Апофеозом этого курса стало внедрение в систему мониторинга национальных проектов передовой технологии искусственного интеллекта. Эта нейросеть в режиме реального времени проводит тотальный анализ всего массива данных — 100% мероприятий и ключевых показателей. Но ее истинная ценность не в подсчете, а в глубинном аналитическом сопоставлении: система напрямую соизмеряет оперативные результаты с глобальными ориентирами — национальными целями развития, утвержденными на высшем уровне.
Цифровой титан на службе у государства: искусственный интеллект совершил революцию в аналитике, сжимая годы кропотливого труда до одного дня. Новая система, введенная правительством, демонстрирует феноменальную производительность — она просеивает свыше тысячи гипотез в минуту, выискивая те самые, бесценные причинно-следственные нити, которые связывают конкретное решение с глобальной целью развития России. Там, где раньше требовался труд 76 высококлассных экспертов из 38 разных сфер, четыре года их совместной работы и анализ полумиллиона связей, теперь машина справляется за 24 часа. Это не просто оптимизация — это прыжок в новую эру управления, где стратегические решения принимаются на основе данных, а не догадок.
За последние годы российское государственное управление претерпело тектонический сдвиг, совершив эволюционный переход от громоздкой бюрократической машины к гибкой и клиентоцентричной сервисно-ориентированной модели. Уже не гражданин подстраивается под систему, а система — под его запросы. Ярким свидетельством этой трансформации являются цифры, озвученные Минцифры: только за первый квартал 2025 года через портал «Госуслуги» было подано более 218 миллионов онлайн-заявок. Это не просто статистика — это отражение новой цифровой повседневности, в которой получение паспорта, запись к врачу или регистрация бизнеса становятся операциями, решаемыми в несколько кликов.
За этими цифрами стоит колоссальная работа по переформатированию самой роли государства: из контролера оно превращается в поставщика услуг, где во главу угла поставлены доступность, скорость и качество сервиса. Внедрение сквозных цифровых процессов, межведомственное электронное взаимодействие и постоянная обратная связь с пользователями позволили не только уйти от бумажной волокиты, но и создать устойчивую экосистему доверия между обществом и властью.
«Россия уверенно движется в сторону «государства как сервиса» — модели, при которой гражданин получает публичные услуги с такой же простотой и эффективностью, как и в современном цифровом бизнесе. Это доказывает, что цифровая трансформация — уже не проект будущего, а реальность, которая меняет качество жизни миллионов людей здесь и сейчас», - прокомментировала эксперт Ставропольского филиала Президентской академии Анастасия Ледовская.