Руководитель направления «МегаФона» призвал телеком-компании развивать киберустойчивость вместо классической защиты

Российские компании могут сократить число киберсбоев за счет обучения сотрудников.

Каждый локальный сбой в работе цифровых систем может выйти из-под контроля и перерасти в масштабный коллапс, если вовремя его не заметить и не устранить. Такое мнение высказал руководитель направления по развитию продуктов кибербезопасности компании «МегаФон» Демид Балашов на конференции ЦИПР, которая проходит в Нижнем Новгороде с 18 по 21 мая 2026 года. По словам эксперта, главная причина, почему небольшие технические ошибки превращаются в серьезные проблемы, кроется не в несовершенстве оборудования, а в действиях людей. Именно сотрудники компаний, их привычки и уровень понимания угроз играют решающую роль в том, удастся ли предотвратить цепную реакцию сбоев.

Как отмечает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, Балашов призвал телеком-компании сместить внимание с активной обороны на создание систем, которые способны正常工作 даже в момент атаки. Он объяснил разницу между двумя подходами. «Киберзащита» подразумевает набор действий по отражению конкретных угроз. А вот «киберустойчивость» - это свойство всей системы продолжать выполнять свои задачи, даже когда злоумышленники уже нашли способ проникнуть внутрь или когда внешние условия сильно ограничивают возможности компании. Эксперт считает, что именно такую устойчивость нужно развивать в первую очередь, чтобы клиенты телеком-операторов чувствовали себя в безопасности.

Чтобы добиться устойчивости, недостаточно покупать самое современное оборудование и программы. Балашов подчеркнул, что особое внимание необходимо уделять обучению персонала и так называемой цифровой гигиене. Этот термин объединяет простые, но обязательные правила поведения в сети: использование сложных паролей, проверку ссылок перед переходом, осторожное отношение к письмам от неизвестных отправителей, регулярное обновление программ. Если каждый сотрудник будет соблюдать эти правила, риск того, что случайное действие запустит разрушительную цепочку сбоев, снизится в разы. По сути, речь идет о том, чтобы превратить всех работников компании из потенциальной уязвимости в надежную защиту.

Сам термин «цифровой коллапс» Балашов определил очень конкретно. Это не просто сбой, а именно такая ситуация, когда локальную проблему не удалось быстро обнаружить и устранить на раннем этапе. В результате один небольшой отказ повлиял на работу других сервисов или даже на бизнес партнеров и контрагентов. Чтобы этого не происходило, компании должны выстраивать целостную защищенную среду, а не полагаться на отдельные разрозненные средства защиты. Такой подход позволит системе самостоятельно «залечивать» мелкие неполадки, не давая им разрастаться.

Конференция ЦИПР, где прозвучало это выступление, традиционно собирает ведущих экспертов в сфере цифровых технологий. В 2026 году площадкой для дискуссий стал Нижний Новгород. Мнение представителя «МегаФона» отражает общий тренд в мировой практике кибербезопасности: все больше специалистов признают, что человеческий фактор остается самой слабой точкой любой, даже самой совершенной системы. Поэтому инвестиции в образование и внутреннюю культуру безопасности дают не меньший эффект, чем покупка дорогих программно-аппаратных комплексов. Обучение сотрудников распознавать угрозы и правильно действовать в нестандартных ситуациях помогает предотвращать те самые цепочки сбоев, которые приводят к коллапсам.

Фото пресс-службы Мегафона