Поставить оценку работе налоговой инспекции можно со смартфона

Управление Федеральной налоговой службы по республике Мордовия предлагает налогоплательщикам удобный способ моментальной оценки качества оказания услуг в инспекциях - "QR-анкетирование". Сервис позволяет теперь отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа прямо со смартфона.
Так, получив любую услугу в налоговом органе, налогоплательщик с помощью специального приложения на своем смартфоне может считать QR-код, размещенный в операционном зале. После этого он может напрямую отправить свои замечания и предложения по качеству работы налоговиков на электронный ящик начальника инспекции в режиме реального времени.
С помощью QR-кода можно оценить качество предоставленной услуги по пяти критериям:

доступность информации;

комфортность условий;

время ожидания в очереди;

время предоставления услуги;

вежливость и компетентность сотрудников.

Использование QR-технологии в реальном времени позволит руководству налоговых органов моментально получать обратную связь от налогоплательщиков и принимать оперативные решения в конкретных ситуациях.
Таким образом, новые технологии помогут налогоплательщикам принимать участие в улучшении качества работы налоговых органов.