Секрет плохой связи раскрыт. В 6 из 10 телефонов нашли одну и ту же ошибку

В 68 процентах протестированных смартфонов найдены скрытые дефекты, мешающие работе в сетях связи. Это данные оператора «МегаФон», который с начала 2025 года проверил более ста моделей устройств, доступных на российском рынке. Тесты охватили телефоны самых разных производителей и ценовых категорий. Целью проверок было выявление технических несоответствий стандартам сотовой связи. Оказалось, что подобные проблемы носят массовый характер и не зависят от стоимости гаджета. Большинство «багов» связаны с завышенными ожиданиями от скорости мобильного интернета. Простыми словами: ваш телефон может физически не успевать обрабатывать сигнал, который отправляет вышка оператора.

Как сообщает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, самая частая проблема, найденная в 68 из каждых ста устройств, — это низкая пропускная способность в сетях третьего (3G) и четвертого (4G) поколений. Чуть меньше телефонов (65%) страдают от ошибок при так называемой агрегации несущих частот. Этот сложный термин объясняет, как гаджет соединяет сигналы от нескольких вышек в один широкий канал для быстрой загрузки видео или сайтов. Когда агрегация работает плохо, телефон не может «склеить» эти сигналы. В итоге фактическая скорость интернета оказывается намного ниже той, которую технически может обеспечить сеть оператора. Оба этих дефекта напрямую влияют на то, как долго вы ждете загрузки ролика или открытия страницы в браузере.

В 60% проверенных моделей нашли проблемы с отображением «Визитки» — информационного окна о звонящем. Сейчас по закону юридические лица обязаны маркировать свои звонки, и важно, чтобы название компании корректно показывалось на экране. Вместо этого многие телефоны показывают нечитаемые символы или «замораживают» картинку, не позволяя ей прокручиваться. А ведь полное наименование организации может содержать до 32 знаков, и оно просто не помещается на маленьком кусочке экрана. Это не просто техническая мелочь, а вопрос безопасности и удобства: человек не видит, кто именно ему звонит, и может принять спам-вызов за важный разговор. Частично это связано с особенностями локализации, когда производители экономят на адаптации интерфейса для России.

В двух из пяти телефонов (40%) оказались неправильно настроены точки доступа, или APN. Из-за этого аппарат не может автоматически подключиться к сети оператора при смене сим-карты или поездке в другой регион. Человеку приходится вручную вводить настройки, что для многих непосильная задача. Столько же устройств (40%) имеют недостатки в переводе меню на русский язык или вовсе лишены его в отдельных разделах. Это затрудняет навигацию даже в простых функциях, например, при попытке включить «горячую точку» или настроить беззвучный режим. Чуть меньше трети (31%) образцов показали нестабильную работу в часы пиковых нагрузок, когда сеть переполнена абонентами.

В четверти протестированных телефонов (25%) инженеры обнаружили отклонения по гарантированной скорости передачи данных. Эта характеристика отвечает за стабильность соединения, когда сеть перегружена. Если показатель низкий, то видеозвонок может прерываться, стриминг зависать, а облачные сервисы работать с ошибками. Особенно это заметно в общественных местах: на стадионах, в торговых центрах или в час пик в метро. Еще в 14% случаев зафиксирован повышенный уровень частоты ошибок блоков при передаче данных. Простыми словами, телефон теряет куски информации, и системе приходится пересылать их заново, что замедляет загрузку всего контента. Кроме того, такой дефект создает лишнюю нагрузку на инфраструктуру оператора и может ухудшать связь у соседних абонентов.

Все тесты проводятся в собственной лаборатории «МегаФона» в сетях 3G, LTE и даже 5G. Это называется проактивным подходом: потенциальные сложности выявляют и исправляют еще до того, как технология станет массовой. Лаборатория сотрудничает с большинством производителей, чьи телефоны продаются в России. Специалисты не только находят недочеты, но и помогают их устранять до того, как устройство попадет на полки розничных магазинов, включая салоны «МегаФона» и «Йоты». Руководитель центра по исследованию и тестированию абонентского оборудования «МегаФона» Александр Джакония пояснил, что компания выстраивает системный диалог с вендорами. По его словам, партнеры заинтересованы в сотрудничестве, так как понимают: работа телефона в российских сетях напрямую влияет на доверие покупателей и репутацию бренда. Каждое найденное ограничение становится поводом для доработки, после чего проводятся повторные тесты, иногда требующие нескольких итераций для достижения стабильного результата.

Фото Евгения Поторочина