Подготовка специалистов для отрасли туризма выходит на новый качественный уровень

За восемь месяцев 2025 года количество внутренних туристических поездок по России достигло 59 миллионов, что на 5% превышает показатели того же периода годом ранее. Также можно отметить устойчивую тенденцию роста внутреннего туризма после завершения пандемийного периода в 2021 году: объем поездок увеличился с 66,5 миллионов в 2021 году до 90 миллионов к 2024 году.
Благодаря национальной программе «Туризм и гостеприимство» в стране появляются новые объекты привлечения путешественников, совершенствуется качество обслуживания, модернизируется туристическая инфраструктура, преображается внешний вид курортных зон и населенных пунктов, формируются общенациональные туристические направления. Среди востребованных видов путешествий оказались кулинарные туры, экологический отдых, размещение в глэмпингах и альтернативные варианты досуга – об этом свидетельствуют результаты всероссийского онлайн-исследования Центра по изучению потребительского поведения Роскачества, проведенного осенью 2024 года. Согласно этому опросу, 60% участников заметили расширение ассортимента привлекательных туристических возможностей на отечественном рынке.
Одновременно растет поток зарубежных путешественников в Россию. Статистические данные Росстата показывают, что за январь-август 2025 года российские гостиницы приняли 3,1 миллиона иностранцев, что демонстрирует прирост на 11,6% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.
Путешественники подчеркивают, что поездки стали более безопасными, доступными и предлагают широкий выбор направлений.
Главными задачами автомобильных туров почти для половины опрошенных стали природный отдых (49%) и посещение интересных мест (48%). Одним из основных направлений развития туризма стали автомобильные путешествия, которые жители России воспринимают как способ семейного времяпрепровождения. Согласно опросу «Автопутешествия по России», организованному осенью 2025 года АНО «Национальные приоритеты», Аналитическим центром НАФИ и Минэкономразвития, 62% граждан отправляются в такие поездки вдвоем с партнером, 43% привлекают к путешествию детей, 33% – родственников.
При этом происходит фундаментальное изменение понимания того, чем является туризм. Согласно материалам исследования «Кадры для туризма: от сферы услуг к индустрии счастья», туристическая отрасль переходит от традиционного сервиса к созданию радости для людей. В этой новой парадигме сотрудники туристической сферы превращаются из обслуживающего персонала в профессионалов, чья задача – дарить путешественникам яркие впечатления, положительные переживания, возможность забыть о повседневных заботах и обрести незабываемый жизненный опыт.
В туристической отрасли России на данный момент работает приблизительно 1 миллион человек. Подготовкой квалифицированных кадров для гостиничного бизнеса и туризма занимаются свыше 1750 колледжей и более 240 университетов, расположенных по всей территории страны. Профессиональную подготовку в этих учреждениях проходят свыше 320 тысяч студентов.
Образовательными учреждениями в минувшем году было подготовлено приблизительно 55 тысяч квалифицированных работников туристического сектора: из этого числа дипломы о среднем профессиональном образовании получили более 48 тысяч человек, а университеты выпустили свыше 6,4 тысячи специалистов.
Чтобы справиться с дефицитом персонала в туристической индустрии, государство в 2025 году предоставило более 80 тысяч бюджетных учебных мест для подготовки будущих работников туризма. Среди действующих специалистов отрасли 46 тысяч обладают средним профессиональным образованием, а 42 тысячи – высшим.
Нехватка специалистов в туристической сфере варьируется от 10 до 30 процентов в различных регионах страны.
Согласно прогнозам Минэкономразвития, туристическому сектору до конца десятилетия понадобится свыше 300 тысяч дополнительных кадров. Гостиничный бизнес испытывает острую нехватку персонала – ежегодная потребность составляет примерно полмиллиона сотрудников. Особенно возрастает спрос на специалистов для отечественных санаторно-курортных комплексов: требуется около двухсот тысяч работников, что объясняется изменением внешнеполитической конъюнктуры. Сфера общепита – рестораны и кафе – нуждается в привлечении приблизительно 800 тысяч профессионалов. В совокупности туристическая индустрия к началу следующего десятилетия должна привлечь свыше 1,7 миллиона специалистов различной квалификации.
Параллельно реализуется программа по развитию компетенций действующих работников через систему повышения квалификации и профессиональной переподготовки.
Сеть федеральных ресурсных центров (ФРЦ) по обучению кадров функционирует на территории Санкт-Петербурга, Московской области и Республики Татарстан. Каждое учреждение ориентировано на определённое направление подготовки.
Согласно информации Минэкономразвития, с начала 2023 года образовательные программы центров освоили свыше 11,4 тысяч слушателей. Прогнозируется, что к завершению 2025 года количество выпускников увеличится ещё на 1,7 тысячи человек. Обучающие курсы в данных центрах предоставляются на безвозмездной основе.
«Федеральная программа по обучению специалистов для туристической индустрии станет решением проблемы дефицита персонала в гостиничном бизнесе, который испытывает острую потребность в профессиональных кадрах на волне увеличивающегося числа туристов. Вовлечение учебных заведений в национальный проект по развитию туристической сферы и гостеприимства формирует инновационную систему карьерного развития для работников индустрии, базирующуюся на передовом опыте, современных технологиях и потребностях рынка, что выходит далеко за рамки традиционной подготовки кадров.», - комментирует Мухорьянова Оксана, эксперт Ставропольского филиала Президентской Академии.