Что делать, если на елке не все горят иголки?

Вопрос: Мы приобрели в магазине елку со светодиодными иголками. Продавец проверил ее, включал различные режимы работы светодиодов, с товаром было все в порядке. Оплатив покупку и вернувшись домой, мы вновь включили елку, но мерцание светодиодов остановилось в одном режиме при котором половина елки вовсе не светится.
Мы отправились в магазин и попросили поменять нам эту елку на другую, качественную. Продавец отказал мне в замене товара, ссылаясь на то, что светодиоды на этой елке работают, нужно лишь немного пошевелить провод на месте его соединения с кнопкой переключения режимов, чтобы контакт снова появился.
Отказ продавца в замене правомерен?

Ответ: Вы имеете полное право потребовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула) в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей".
Кроме того, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы по своему выбору вправе:
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи, потребовав возврата уплаченной за товар суммы и вернуть товар с недостатками продавцу.
Продавец, в свою очередь, обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку его качества. Вы вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатка товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Вы, также, вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Однако, необходимо знать, что если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Роспотребнадзор по РМЭ