ХМАО. Газета "МК-Югра": На вопросы о предоставлении услуг ЖКХ ответит «горячая линия»

Всего с начала года в Консультационный центр поступило 670 обращений. Больше всего из Нягани, Мегиона, Нижневартовска, Ханты-Мансийска, Сургута. Из Радужного обратилось 10 человек.

В основном югорчан волнуют вопросы ремонта и содержания общедомового имущества, Граждане жаловались, что не ремонтируются кровли и подъезды, не утепляются стены и подвалы, не оборудуются детские площадки, не меняются трубы и не вывозится мусор. На втором месте оказались вопросы, связанные с оплатой коммунальных услуг, что входит, каковы тарифы.

Все обращения граждан регистрируются специалистами Консультационного центра в банке данных, доступном во всех муниципальных образованиях Югры. В течение трех дней обратившийся гражданини получает исчерпывающую консультацию по вопросу.

Если для решения вопроса требуется содействие органов исполнительной власти автономного округа, органов местного самоуправления, запрос передается в соответствующие инстанции. Также специалистами Консультационного центра осуществляется контроль за исполнением каждого обращения. В настоящее время Консультационным центром разрабатывается собственный сайт, на котором будет размещаться информация для потребителей жилищно-коммунальных услуг, в том числе ответы на часто задаваемые вопросы в сфере ЖКХ.

Если Вам непонятно, почему в платежке сумма больше ожидаемой? При оплате за отопление не учитываются показания индивидуально прибора учета? Не знаете с чего начать, чтобы создать товарищество собственников жилья? Консультационно-правовой центр по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг поможет вам разобраться в этих вопросах.

Консультирование граждан осуществляется в режиме горячей линии по телефону, по электронной почте, и на личных приемах граждан. 

Телефон горячей линии Консультационного центра: 8-800-1010-086