Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о создании единой платформы для коммуникации с молодежью

Федеральное агентство по делам молодёжи (Росмолодёжь) расширило сервис сопровождения участников и выпускников своих программ, создав единую платформу для коммуникации с молодёжью и поддержки в решении жизненных ситуаций. В рамках развития сервиса работает полноценный контакт-центр с голосовой и текстовой поддержкой, а также планируется использование чат-ботов для оперативных ответов на типовые запросы.
 
Как сообщили корреспонденту Информационного агентства МАНГАЗЕЯ отдельное внимание уделено помощи молодым людям в вопросах создания семьи, поиска работы, обучения, финансовой поддержки инициатив и поиска пространств для проектной деятельности. Чувствительные и нестандартные обращения передаются профильным специалистам. В 2025 году за полгода поступило более 28,5 тыс. обращений, из них свыше 5 тыс. — нетиповые ситуации.
 
«Эта инициатива направлена на предоставление всесторонней поддержки, охватывающей не только профессиональное становление, но и личную жизнь молодых людей, что является ключевым фактором для формирования стабильного и благополучного общества. Расширение этого сервиса подчеркивает стратегическое видение «Росмолодежи», направленное на создание комплексной системы поддержки, которая помогает молодым людям не только в достижении их профессиональных целей, но и в построении счастливой и гармоничной личной жизни. Это является значительным шагом к обеспечению преемственности поколений и социальному процветанию Российской Федерации», — резюмировал эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге Александр Бухтояров.

Источник фотографии: Пресс-служба Президентской академии в Санкт-Петербурге