Эффективный инструмент для защиты прав заемщиков

Действующее законодательство предоставляет гражданам, выступающим в роли заемщиков, возможность обратиться в банк-кредитор с требованием о возврате социальных выплат, которые были удержаны в счет погашения долга по потребительскому кредиту или займу.
Если заемщик ранее предоставил банку разрешение на списание средств со своего счета для уплаты кредитной задолженности, он имеет право в течение двух недель с момента списания запросить у кредитной организации возврат этой суммы при условии, что удержанные средства являются социальной выплатой, производимой регулярно, и на которую, согласно закону, не может быть обращено взыскание. Банк обязан удовлетворить этот запрос и вернуть средства в течение трех рабочих дней с момента получения соответствующего заявления от заемщика. Установление четких сроков для реализации права на возврат средств, обеспечивает оперативность и своевременность возврата средств, что особенно важно для тех, кто остро нуждается в этих деньгах.
Кроме того, на протяжении недели с даты поступления социальной выплаты на счет заемщика банк не имеет права начислять штрафные санкции за просрочку по кредиту. Это создает своего рода «подушку безопасности» для заемщика, позволяя ему распорядиться социальными выплатами без опасения немедленных штрафных санкций. Неисполнение этой нормы является серьезным нарушением прав потребителей и влечет за собой ответственность перед контролирующими органами. В случае, если банк нарушает данное правило, необходимо обращаться с жалобами в Роспотребнадзор или Центральный банк Российской Федерации.
Важно отметить, что механизм возврата средств действует только в отношении социальных выплат, имеющих периодический характер и на которые законодательно запрещено обращать взыскание. К ним относятся, например, пособия по инвалидности, пенсии по потере кормильца, детские пособия и другие виды социальной поддержки. Заемщик обязан предоставить банку подтверждающие документы о том, что списанные средства являются именно социальной выплатой, подлежащей защите.
«Данная инициатива призвана защитить наиболее уязвимые слои населения, для которых социальные выплаты являются жизненно важным источником дохода. Ранее нередки были случаи, когда банки списывали подобные поступления в счет долгов, ставя людей в крайне затруднительное материальное положение. Теперь же у заемщиков появился эффективный инструмент для защиты своих прав и восстановления финансовой стабильности», – комментирует профессор Ставропольского филиала Президентской академии Бабина Елена.