Соевая тушёнка «высший сорт»

Опубликовано рубрике Уголок потребителя

газеты «Тюменские известия» №5 от 16.01.2013 года

Ирина Тарабаева

Ханты-Мансийский округ

Соевая тушёнка «высший сорт»

На 100 тысяч рублей была оштрафована сеть магазинов «Монетка» в Ханты-Мансийском автономном округе в прошлом году. К административной ответственности организацию привлекло Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре. Надзорный орган пресёк реализацию говяжьей тушёнки, маркированной как «высший сорт», произведенной, якобы, по ГОСТу, изготовленную специально по заказу «Монетки». К концу 2012-го точка в деле была поставлена.

Первыми обнаружили сомнительный продукт сотрудники территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре в городе Радужный. О том, что нашли эксперты в консервах рассказывает Инесса Бушуева - начальник отдела юридического обеспечения данного ведомства:

- Там было всё, что угодно, только не мясо. Согласно лабораторным исследованиям Центра гигиены и эпидемиологии вначале по ХМАО – Югре, а потом по Свердловской области, масса, находящаяся в банках, состоит преимущественно из сои и соединительно-тканных волокон. То есть «Кусочков мышечной ткани не обнаружено. Встречаются единичные фрагменты мышечных волокон, сохранивших свою структуру, и фрагменты соединительной ткани с коллагеновыми волокнами. Присутствуют натуральные специи»  - заключение по одному образцу. О другой партии тушёнкив протоколе сказано, что содержимое консервной банки состоит «преимущественно из соединительной ткани, в том числе плотной с коллагеновыми волокнами, неровными и лимфотическими узлами, крупными и мелкими кровеносными сосудами. Встречаются хрящи. Мышечная ткань присутствует в умеренных количествах». Иначе говоря, здесь вместо сои потребителям предлагают хрящи и жилы! Однако согласно государственным стандартам последних лет тушёнка высшего сорта должна состоять из 56,5 или 58 процентов натурального мяса.

Чтобы избежать ошибки - ну, мало ли, может, на мясокомбинате случайно этикетки перепутали, - юристы югорского Роспотребнадзора направили на исследование образцы продукта с другой датой выработки изъятые в «Монетке» уже города Ханты-Мансийска. Результат оказался тот же самый - «Не соответствует заявленному наименованию по составу используемого сырья».

- А это же умысел и обман потребителя! - констатирует Инесса Сергеевна. – Очень важно, чтобы люди знали об этом, ведь помог выявить эту тушёнку обычный потребитель из Радужного, у которого есть здоровая гражданская позиция.

Скандальные консервы для «Монетки» изготовляли в ЗАО «Мясокомбинат Санкт-Петербург». Сотрудники Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре сообщили о находке своим коллегам по Ленинградской области. Те провели административное расследование в отношении комбината и подтвердили «факт несоответствия части готовой продукции, выпущенной предприятием, требованиям нормативной документации» и приняли меры административного реагирования на своём уровне уже к товаропроизводителю, направленные на отзыв с потребительского рынка некачественной продукции.

Между тем, руководство «Монетки» обратилось за обжалованием решений регионального Роспотребнадзора в суд апелляционной инстанции. Омские судьи, однако, не оправдали «монеткинские» надежды, оставив решение ханты-мансийских коллег без изменений.

- Такие маленькие победы нашего Управления, на первый взгляд незаметные обывателю, придают силы в защите и других интересов населения Югры. Возникает ощущение значительности нашей повседневной рутины, - говорит Инесса Бушуева. – А ведь надзором на потребительском рынке наша деятельность не ограничивается. Под нашим контролем проходят прививочные кампании, ведётся деятельность образовательных  и летних оздоровительных учреждений, долевое строительство, движение грузопассажирских потоков в трёх пунктах пропуска через государственную границу и т.п. Государство охраняет права  и граждан и предпринимателей при проведении надзора. А бизнес это понимает как охрану вседозволенности. По закону «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» мы имеем право провести плановую проверку не чаще одного раза в три года, внеплановую - только по жалобе покупателя. И в том и другом случае проверка проводится с предварительного уведомления проверяемого лица. И в этих условиях многие «бизнесмены» действуют по принципу «заплати - штраф, и торгуй  своим «просроком» дальше – скоро не придут». Они же понимают, что не каждый потребитель будет бороться за свои права… В этом плане мы ведём активную просветительскую деятельность. Так, на нашем сайте http://86.rospotrebnadzor.ru/ есть инфотека, которая разъясняет, как действовать в тех или иных случаях нарушения прав потребителей. Доходчиво изложен претензионный порядок урегулирования разногласий между потребителем и поставщиком услуг. Через сайт наши специалисты информируют население о решениях, принятых в интересах потребителей в судах различных инстанций.

А вот в случаях расстройства в состоянии здоровья, вследствие употребления некачественных продуктов, в первую очередь надо идти к врачу. Механизм существует уже десятилетия: отравился – обращение к врачу – экстренное извещение в Центр гигиены и эпидемиологии – информация в наше Управление - проверка виновного. Зато после этого возможно взыскать ущерб, пресечь виновные действия «горе-бизнесмена», и оперативно принять меры по предотвращению вреда здоровью других потребителей. Здесь Закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» не «работает». Очень важно потребителю знать, что после выписки из под наблюдения врача, он может обратиться с заявлением в территориальный отдел нашего Управления, которое нам позволит обратиться в суд и иском в защиту прав конкретного круга лиц, пострадавших от деятельности того или иного предприятия торговли или общепита. Периодически в Югре случаются вспышки кишечных инфекций: сальмонеллёзные торты в Нягани в 201+0 и 2012 годах, суши в Сургуте и Нижневартовске в 2011 году. В минувшем году случилось массовое заболевание сальмонеллёзом в детском саду города Когалыма. Однако ни одного иска в защиту круга пострадавших потребителей мы не смогли направить в суд, поскольку пострадавшие к нам не обратились. А ведь выплаты по искам пострадавшим – это мощный стимул для соблюдения закона, но, как показывает жизнь, одних лишь штрафов для этого не достаточно.