Женщина обратилась в Управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю с жалобой на поступающие ей и ее коллегам сообщения и звонки от неизвестных лиц, которые в оскорбительной форме требуют от нее возврата долга по займу, который заявительница оформляла еще весной 2020 года, но выплатила не в полном объеме.
Специалистами надзорного отдела ставропольского Управления было проведено административное расследование и установлен факт совершения неправомерных действий в отношении должницы со стороны профессиональной коллекторской организации, ранее привлеченной кредитором для осуществления взаимодействия с должницей для возврата просроченной задолженности.
Сотрудники коллекторской организации, действуя недобросовестно, направляли должнице сообщения с оскорблениями, требуя заплатить долг, оказывали на нее психологическое давление, угрожая тем, что позвонят и расскажут на работе об имеющемся долге. При этом с целью уйти от установленной ответственности за непозволительное взаимодействие, не называли женщине свою организацию и от имени какого кредитора действуют, ссылались только на сумму долга и адрес офиса, в котором гражданка оформляла займ
.
Благодаря активному содействию заявительницы, сотрудникам надзорного отдела ставропольского Управления судебных приставов, удалось собрать достаточные доказательства, на основании которых в суде был установлен факт неправомерных действий именно сотрудниками ООО «Приоритет».
Суд признал организацию виновной в совершении неправомерных действий и назначил штраф в размере 300 тыс. руб. Юрлицо обратилось в вышестоящую судебную инстанцию, продолжая утверждать о своей невиновности, однако суд оставил решение о штрафе в 300 000 руб. в силе.

Если Вы столкнулись с неправомерными действиями коллекторов и кредиторов при возврате просроченной задолженности, обращайтесь за помощью в УФССП России по Ставропольскому краю по адресу: г. Ставрополь, ул. М. Жукова, 46 либо по телефонам: 8 (8652) 23-27-62, 23-49-90. Граждане также могут обратиться за консультацией относительно порядка общения по инициативе коллекторских организаций или кредиторов, а также подачи заявления по вышеуказанным телефонам с понедельника по пятницу с 9:00-18:00.
Напоминаем, что Управлением разработан алгоритм действий для граждан при общении с коллекторами где, в том числе, рекомендован порядок для сбора «доказательств» неправомерных действий со стороны кредиторов или коллекторов, в случае если нарушения ими все же совершаются. Данные рекомендации размещены на официальном сайте Управления r26.fssp.gov.ru в разделе «коллекторская деятельность».