Судебные приставы рассказали о требованиях к юридическим лицам, осуществляющим возврат просроченной задолженности, при общении с должниками

Как сообщили корреспонденту "Информационного агентства МАНГАЗЕЯ" в ГУ ФССП России по Ставропольскому краю, Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» вводит определенные требования к работе юридических лиц и позволяет им общаться с должниками лишь несколькими способами: путем телефонных переговоров или направления писем, личных встреч, направления смс, а также голосовых сообщений. При этом в Законе также есть и ограничения по всем вышеуказанным разрешенным способам общения.

Например, лично встречаться с должником можно не более 1 раза в неделю, звонить не чаще 1 раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В рабочие дни контактировать можно с 8 утра и до 22 вечера, а в выходные дни с 9 утра до 20.00. Смс и голосовые сообщения можно направлять должнику не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц.

Кроме того, перед началом каждого контакта сотрудник, занимающийся возвратом просроченной задолженности, обязан представиться и сообщить название организации, в которой он работает.

Частота общения между кредитором и должником может быть иная, чем предусмотрено в Законе. Такое соглашение может быть подписано между ними в виде отдельного документа при решении вопроса о реструктуризации долга.

Обращаем ваше внимание, что ни при каких обстоятельствах не допускается взаимодействие со стороны коллекторов с любыми третьими лицами, если сам должник и третье лицо не дали одновременно соответствующего согласия на взаимодействие.
Юридическим лицам, осуществляющим возврат просроченной задолженности, запрещено оказывать психологическое давление, вводить в заблуждение, использовать выражения, унижающие честь и достоинство должника и иных лиц. Также запрещено совершать звонки в неустановленное законом время, сообщать по месту работы об имеющейся задолженности.