Коллекторы или кредиторы нарушают ваши права? Обращайтесь за помощью к нам

УФССП России по Калужской области информирует, что в случаях нарушения коллекторами или кредиторами действующего законодательства в сфере возврата просроченной задолженности можно обратиться за защитой и помощью.

Как сообщили корреспонденту Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, служба судебных приставов в соответствии с законом уполномочена контролировать деятельность коллекторов, банков и микрофинансовых организаций в сфере возврата ими просроченных долгов. Для этого в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Калужской области работает отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности.

В целях защиты прав должников установлены ограничения по взаимодействию с ними, прописанные в Федеральном законе № 230.

При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов или кредиторов рекомендуем гражданам предпринять следующие действия:

1.Зафиксируйте нарушение посредством видео- или аудиозаписи, фотографий текстовых сообщений, детализации телефонных разговоров или другим, доступным для вас способом. По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий со стороны сотрудников коллекторских или кредитных организаций.

2. Сообщите об этих фактах в указанное отделение УФССП России по Калужской области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о долговых обязательствах, наименования коллектора или кредитора, данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие, ваши полные контакты для связи.

Обратиться можно одним из следующих способов: через портал Госуслуг, посредством письменного обращения, через интернет-приемную на официальном сайте Управления (r40.fssp.gov.ru) или в ходе личного приёма. Контактные телефоны колл-центра Управления: 8(4842) 73-29-12 и 54-24-69.