В рамках реализации проекта "Бережливая поликлиника" состоялся тренинг для сотрудников поликлинического звена "Школа эффективности"

" Этот опыт будет полезен и врачам, и медицинским сестрам, поможет им понять организацию процесса "бережливого производства" в поликлинике и быстрее вовлечься в процесс. На тренинге будут выявляться проблемы, с которыми сотрудники ежедневно сталкиваются в своей работе, у них будет возможность оценить их не только со своей стороны, но и со стороны клиента (пациента), а также детально рассмотреть алгоритм решения проблем", - отметила Мария Лурье.

В рамках тренинга были отработаны процессы обозначения проблем производственных процессов, составления карт текущего состояния.

Завтра, 5 октября, тренинг будет продолжен. Состоится также экскурсия в Чебоксарское отделение Сбербанка России с демонстрацией принципов "бережливого производства" в рабочем процессе.

Напомним, что проект "Бережливая поликлиника", реализуемый на базе Городской клинической больницы № 1, направлен на обеспечение оптимальной маршрутизации пациентов внутри поликлиники при производстве лабораторных и инструментальных исследований, повышение доступности врачебного приёма путем оптимизации работы электронной регистратуры и записи на приём к врачу по телефону, оптимизацию внутренней логистики поликлиники: разделение потоков пациентов при получении доврачебной медицинской помощи, неотложной медицинской помощи, прохождении диспансеризации, оптимизацию системы внутренней навигации в поликлинике. Основная цель проекта "Бережливая поликлиника" - повышение доступности и качества медицинской помощи населению за счет оптимизации процессов и устранения потерь.