Главное – реальное решение проблемы

Работа с обращениями граждан является одним из приоритетов деятельности МЧС России. Самое главное в данном направлении оперативно и эффективно помочь человеку, который просит о помощи. Всего за 1 квартал 2014 года в Главное управление МЧС России по Орловской области поступило 61 обращение, что больше аналогичного периода прошлого года на 41%.

Граждане обращались по вопросам пожарной безопасности, жилищного и финансового обеспечения, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и по кадровым вопросам. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилось количество обращений по вопросам пожарной безопасности. Количество обращений по вопросам жилищного и финансового обеспечения и по кадровым вопросам увеличилось. Обращений по вопросам злоупотребления служебным положением не было.

За рассматриваемый период было одно анонимное обращение, повторных обращений не было. Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки. В подчиненные подразделения Главного управления за рассматриваемый период поступило 10 обращений, в прошлом году — 7. Граждане обращались по вопросам пожарной безопасности. Личный прием граждан руководством Главного управления осуществляется дважды в месяц. На личном приеме за рассматриваемый период было принято 9 граждан (6 — по кадровым вопросам, 3 — по вопросам пожарной безопасности). В подчиненных подразделениях Главного управления принято 42 гражданина. Граждане обращались по вопросам пожарной безопасности и вопросам приема на работу. Продолжает свою работу "телефон доверия" Главного управления МЧС России по Орловской области +7 (4862) 76-17-78.