В СберБанк Онлайн переводы превратили в живой диалог с эмодзи

В СберБанк Онлайн у пользователей приложений на Android версии 17.7 и выше появилась новая возможность: прямо из пуш-уведомления о входящем переводе можно отправить отправителю один из восьми смайлов-реакций. Сделать это можно в течение суток после получения денег, причем для ответа даже не нужно заходить в само приложение — достаточно нажать на всплывающее уведомление и выбрать подходящий эмодзи.

Как сообщает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, новая функция призвана сделать финансовые операции более человечными и превратить обычный перевод денег в элемент общения. Раньше, чтобы поблагодарить за перевод или подтвердить его получение, нужно было открывать приложение и писать отдельное сообщение. Теперь этот процесс занимает одно касание экрана: пользователь видит уведомление, нажимает на него и мгновенно отправляет реакцию — от классического «сердечка» и одобрительного «лайка» до более экспрессивных вариантов вроде пламенного «огня».

Доступный набор из восьми эмодзи подобран так, чтобы покрыть большинство жизненных ситуаций, в которых люди переводят друг другу деньги. По словам разработчиков, такая механика отвечает на частый запрос пользователей: когда кто-то отправляет средства родителям, детям или друзьям, к переводу часто хочется добавить теплые слова, но не всегда есть время или возможность написать развернутое сообщение. Реакция в уведомлении работает как быстрый и эмоциональный способ сказать «спасибо», «деньги получил» или просто выразить свои чувства по поводу полученного перевода. При этом отправитель видит выбранную реакцию моментально, что создает эффект живого диалога.

Сергей Шкаринов, директор дивизиона, лидер продукта «Уведомления» Сбербанка, объяснил, что переводы между людьми давно перестали быть просто финансовой операцией. Люди отправляют деньги родителям и детям, помогают друзьям, поздравляют близких и часто добавляют к переводу несколько личных слов. Новая функция позволяет так же просто ответить на такой жест — одним нажатием показать, что деньги дошли, или поблагодарить с помощью подходящего эмодзи. Это шаг к тому, чтобы привычные финансовые сервисы были не только удобными, но и сохраняли человеческое измерение.

Эта новинка появилась на фоне других важных изменений в мобильном банке. С 11 августа Сбер полностью убрал все ограничения на переводы между своими клиентами в приложении: теперь они полностью бесплатны и безлимитны. Кроме того, для всех клиентов без исключения отменили комиссию за оплату услуг ЖКХ. Все эти нововведения действуют для всех пользователей автоматически, без необходимости оформлять подписки, выполнять скрытые условия или удовлетворять дополнительные требования. По сути, банк продолжает упрощать взаимодействие клиентов с деньгами, делая его одновременно и более доступным финансово, и более приятным эмоционально.