Сбер сделал обучение ИИ обязательным для всех сотрудников

В Сбере внедрена система обязательного обучения работе с искусственным интеллектом для всех сотрудников, от руководителей до рядовых специалистов. В прошлом году каждый член топ-команды прошел индивидуальные сессии по созданию ИИ-агентов на внутренней платформе, а для всех работников разработано более 200 образовательных программ. Такой подход стал ответом на вызов рынка, где нейросети в первую очередь замещают молодых специалистов, но без них невозможно вырастить профессионалов высокого уровня.

Как сообщает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин представил на Восточном экономическом форуме подход компании к формированию ИИ-компетенций. Обучение интегрировано в профессиональный контур, что означает его обязательный характер для всех сотрудников. Руководство банка исходит из того, что ИИ-трансформация не может быть просто поручением, спущенным сверху вниз. Если руководитель не понимает, как работает искусственный интеллект в реальных бизнес-процессах, он не сможет корректно ставить задачи, оценивать результаты и управлять потенциальными рисками.

По словам Александра Ведяхина, для топ-команды критически важно не просто отслеживать тренды, но и лично работать с инструментами, такими как «ГигаЧат», агентами и сценариями генеративного ИИ. Управленческая зрелость в этой области начинается с личного опыта применения технологий. Именно поэтому каждые один-два года вся верхушка руководства Сбера проходит обучение практическим инструментам. В прошлом году такие сессии провели в индивидуальном формате: каждый топ-менеджер создавал собственного ИИ-агента на платформе банка, а затем разбирал с экспертами реальные кейсы внедрения. Дополнительно был выпущен видеокурс с участием исследователей из Сбера.

Для всех категорий сотрудников в банке выстроена многоуровневая архитектура обучения, включающая в себя более 200 программ СберУниверситета и «Школы 21». Это углубленные курсы для разработчиков и создателей ИИ-систем, уровневое обучение для руководителей разных звеньев, а также обязательные базовые модули для всех работников. Таким образом, каждый сотрудник, независимо от должности, получает необходимый минимум знаний и навыков в области искусственного интеллекта.

Александр Ведяхин подчеркивает, что в современном мире ИИ-компетенции становятся неотъемлемой частью профессиональной зрелости человека. В основе этих знаний лежит критическое мышление: способность не подменять собственное суждение машинным ответом, проверять данные, логику и источники. Важно понимать ограничения и возможные смещения моделей, а также соблюдать этические нормы и требования безопасности. Вокруг этого центрального навыка выстраиваются остальные умения: работа с данными, практическое применение технологий и принятие решений по их интеграции в реальные рабочие процессы.