Законопроект об обязательном информировании об автоматизированных вызовах

В Государственной Думе Российской Федерации будет рассмотрен законопроект предполагающий обязать заказчиков массовых вызовов и операторов связи информипровать абонентов о характере звонка в самом начале разговора.
Законопроект об обязательном информировании абонентов о характере автоматизированных звонков призван улучшить прозрачность телефонных коммуникаций и защитить граждан от потенциальных мошеннических действий. Подобные меры становятся особенно актуальными на фоне увеличения числа массовых вызовов, выполняемых с использованием синтезированной речи и голосовых роботов. Законопроект связан с трендом на повышение прозрачности и безопасности в цифровой среде.
Заказчиками массовых вызовов могут быть банки, страховые компании, коллекторские агенства, магазины, сервисные центры, которые используют роботов или записанные сообщения для обзвона большой базы клиентов.
Основные положения законопроекта предполагают, что при совершении автоматизированного вызова абонент будет заранее уведомлен о том, что звонок является массовым или автоматизированным. Такое информирование должно происходить в начале разговора, что позволит гражданам сразу понимать, с кем они имеют дело, и принимать осознанные решения о продолжении общения.
«Авторы инициативы указывают, что такая мера не только повысит уровень доверия к телефонным коммуникациям, но и поможет в борьбе с мошенничеством, которое часто использует автоматизированные системы обмана людей. Учитывая рост автоматизированных атак и разнообразие мошеннических схем, направленных на злоупотребление доверием граждан, данная инициатива звучит как важный шаг к обеспечению их безопасности», - отмечает Берсей Диана, доцент Ставропольского филиала Президентской академии.