О увеличении спроса на антифрод в интернет-торговле

По данным экспертов «Кросстеха», спрос на антифрод-системы в сегменте e-commerce вырос на пятую часть по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. За этим сухим числом скрывается тектонический сдвиг: интернет-торговля окончательно перешла из фазы «быстрого роста» в фазу «выживания в условиях тотальной войны» с мошенничеством.
Чтобы понять масштаб проблемы, достаточно взглянуть на глобальную статистику. Потери от мошенничества в e-commerce, по прогнозам, более чем удвоятся - с 40 миллиардов долларов в 2024 году до более чем 100 миллиардов к 2029 году. При этом, по данным Ravelin, средние потери крупного предприятия от мошенничества уже превышают 11 миллионов долларов в год. Это не просто «издержки ведения бизнеса» — это системная угроза, сопоставимая по масштабу с последствиями экономического кризиса.
В 2025 году на отрасль ритейла и электронной торговли пришлось до 17 - 20% всех кибератак, при этом их рост составил порядка 30 - 40%. А в первом полугодии 2025 года ритейл и вовсе вышел на первое место среди отраслей, которые атакуют мошенники: до 50% атак с поддельными сайтами и около 32% мошеннических схем были направлены именно на него.
Рост спроса на антифрод-решения — это реакция на три ключевых фактора.
Первый - эволюция самого мошенничества. Злоумышленники перестали быть одиночками-энтузиастами. Сегодня мы говорим о Fraud-as-a-Service - мошенничестве как услуге, где сложные атаки, на разработку которых раньше уходили месяцы, теперь генерируются за часы с помощью ИИ. 67% продавцов сообщают о получении сгенерированных ИИ поддельных доказательств для возвратов. Мошенники внедряют AI быстрее, чем бизнес успевает выстраивать защиту.
Второй - смещение фокуса атак. Мошенничество больше не ограничивается платежной страницей. Оно пронизывает весь клиентский путь: от регистрации и авторизации до применения промокодов, оформления доставки и возвратов. Антифрод сегодня должен быть не изолированным фильтром на этапе оплаты, а полноценной системой управления рисками на основе данных по всей воронке продаж.
Третий - рост «потребительского» мошенничества. 43% компаний сообщают о росте мошенничества, инициированного самими покупателями. Впервые злоупотребление возвратами вышло на первое место по негативному влиянию на бизнес, обогнав традиционные chargeback-мошенничества.
Особого внимания заслуживает тот факт, что интерес к сессионному антифроду растёт опережающими темпами по сравнению с транзакционными системами. Это не случайно. Транзакционный антифрод оценивает риск конкретной сделки и может её заблокировать. Но он реагирует на уже совершаемое действие. Сессионный же антифрод отслеживает поведение пользователя в рамках всей сессии - вход с нового устройства, нехарактерное время, аномалии в выборе товаров, резкую смену геолокации. Он позволяет пресечь угрозу до того, как она материализуется в убыток. Это переход от реактивной к проактивной защите - и именно в этом направлении движется рынок.
2026 год стал знаковым и с точки зрения государственного регулирования. С 1 марта в России начала работу государственная информационная система «Антифрод», обеспечивающая оперативное взаимодействие между госорганами, операторами связи, банками и другими участниками рынка для обмена сведениями о признаках противоправных действий. Это признание того, что проблема вышла за рамки компетенции отдельных компаний и требует системного, межведомственного подхода.
Показательно, что спрос на антифрод-решения идёт в основном от нижнего сегмента крупного бизнеса и среднего бизнеса. Рынок демократизируется: российские вендоры активно предлагают свои решения по подписочной модели (SaaS), что позволяет компаниям отказаться от крупных стартовых инвестиций в закупку бессрочных лицензий и развёртывание сложной инфраструктуры. Антифрод перестаёт быть привилегией гигантов и становится доступным инструментом для компаний любого размера.
«Таким образом, 20-процентный рост спроса на антифрод в первом полугодии 2026 года — это не просто рыночная тенденция. Это признание того, что безопасность стала неотъемлемой частью customer experience. В мире, где каждый 25-й запрос на верификацию личности оказывается мошенническим, а доверие покупателей напрямую влияет на капитализацию компаний, антифрод превращается из «затратного департамента» в стратегический актив. Те, кто это понял раньше других, уже инвестируют в защиту. Остальные - догоняют. И 20% роста - лучшее тому доказательство», - комментирует эксперт Ставропольского филиала Президентской академии Александр Калашников.