Банки в России по итогам первой половины 2026 года сократили выплаты кешбэка клиентам

В течение шести месяцев 2026 года российские банки сократили выплаты кешбэка клиентам на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом свидетельствуют подсчеты ВТБ. Речь идёт исключительно о выплатах частным лицам. Такое снижение стало следствием нескольких факторов, включая изменение регуляторной политики и стремление кредитных организаций оптимизировать свои расходы. Банки все чаще пересматривают условия программ лояльности, делая их менее щедрыми и более ориентированными на целевые аудитории.

Суммарные расходы банков на подобные программы за январь–июнь 2026 года составили около 200 миллиардов рублей. При этом учитывались не только прямые денежные начисления на счета клиентов, но и бонусные баллы, а также прочие виды поощрений в рамках действующих программ лояльности. Итоговые цифры за весь 2026 год могут оказаться сопоставимыми с прошлогодними результатами. Если в 2025 году банки направили на кешбэк порядка 450 миллиардов рублей, то по итогам текущего года этот показатель способен превысить отметку в 473 миллиарда рублей.

Ещё в начале 2026 года появилась информация о грядущих изменениях в программах лояльности отечественных банков - поводом послужила нарастающая нагрузка кешбэк-выплат на финансовые результаты кредитных учреждений. При этом аналитики ВТБ фиксируют устойчивую сезонную закономерность: в период с июля по декабрь россияне заметно активнее пользуются банковскими картами, что неизбежно влечёт за собой рост расходов банков на вознаграждение клиентов во втором полугодии.

Эту связывают тенденцию с ужесточением требований к банкам со стороны Центрального банка и общим экономическим климатом. В условиях повышенной волатильности на финансовых рынках и растущих операционных издержек, банки вынуждены искать пути для стабилизации своей прибыли. Сокращение кешбэка – один из способов снизить нагрузку на бюджет, переложив часть затрат на клиентов или стимулируя их к более активному использованию других банковских продуктов.

«Тем не менее, несмотря на общее снижение, некоторые банки продолжают активно инвестировать в кешбэк-программы, особенно в сегментах, ориентированных на молодую аудиторию и активных пользователей цифровых сервисов. Для этих кредитных организаций кешбэк остается важным инструментом привлечения и удержания клиентов, способом выделиться на фоне конкурентов и предложить клиентам дополнительную ценность. Эти программы могут быть более таргетированными, предлагая повышенный кешбэк за определенные типы покупок или для конкретных категорий клиентов», - комментирует Демченко Ирина, доцент Ставропольского филиала Президентской академии.