С 1 сентября железнодорожные перевозки будут осуществляться по новым правилам

С первого сентября начинают действовать обновлённые требования к пассажирским перевозкам по железной дороге. Теперь, оформляя билет на состав дальнего следования, человек может оставить свой контактный телефон либо адрес электронной почты - так он будет автоматически проинформирован об отмене поездки, корректировке пути следования или смене подвижного состава. Кроме того, возврат билетов на электрички, где предусмотрены конкретные места, станет доступен через интернет-ресурс перевозчика или приложение для смартфона; обращаться в билетную кассу для этой операции больше не обязательно.

Места для пассажиров с инвалидными колясками теперь будут резервироваться в приоритетном порядке - перевозчики введут ограничения на их продажу, чтобы такие кресла доставались именно тем, кто в них нуждается. Обновлённое законодательство в сфере железнодорожного транспорта начнёт действовать с начала осени. Помимо этого, сдать билеты на электрички и пригородные составы с фиксированными местами станет значительно удобнее: для этого достаточно воспользоваться приложением или официальным сайтом компании-перевозчика, не посещая кассу лично. Тем, кто приобретает билеты на поезда дальнего следования, предоставят возможность привязать к заказу номер телефона или электронную почту - таким образом пассажиры будут своевременно получать сообщения об изменениях в расписании, корректировке маршрута или замене подвижного состава.

Стоимость проезда останется прежней, но уже с октября 2026 года тарифы на дальние маршруты вырастут приблизительно на 9%, так что выгоднее позаботиться о покупке билетов заблаговременно. Что касается оформления мест для сопровождающих лиц, сделать это можно будет исключительно в момент приобретения билета самим пассажиром с ограниченными возможностями. Важно отметить, что предъявлять документы, подтверждающие статус инвалида, теперь не понадобится - система проверит необходимые данные в автоматическом режиме. Те же пассажиры с инвалидностью, которые не пользуются креслом-коляской, получат возможность забронировать специализированные места не раньше, чем за десять дней до даты отправления поезда.

«Обновлённые правила направлены на повышение доступности и прозрачности услуг, что положительно скажется на опыте пользователей железнодорожного транспорта в предстоящем сезоне», - комментирует Демченко Ирина, доцент Ставропольского филиала Президентской академии.