Ивановские судебные приставы оштрафовали банк за психологическое давление на мать погибшего заемщика

Как стало известно корреспонденту Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, в УФССП России по Ивановской области поступило заявление от местной жительницы. Женщина пожаловалась на неправомерные действия кредитной организации, сотрудники которой требовали от нее возврата просроченной задолженности умершего родственника. Не выдержав давления, жительница Иванова обратилась за помощью к судебным приставам.


Заявительница пояснила, что у ее погибшего сына был кредит в данной организации. Спустя 8,5 лет после смерти заемщика, его матери начали поступать звонки от кредитора с требованием погасить долг. Гражданка неоднократно объясняла специалистам организации, что оплатила задолженности в пределах суммы наследства в другом банке и больше ничего не должна. Однако представители кредитной организации продолжали донимать женщину телефонными звонками.


В ходе административного расследования сотрудники УФССП России по Ивановской области установили ряд нарушений, допущенных кредитной организацией: отсутствие письменного разрешения на взаимодействие с гражданкой, нарушение сроков исковой давности, разглашение суммы задолженности, введение заявительницы в заблуждение относительно дополнительных расходов в случае неуплаты, а также угрозы передать долг коллекторам. Кроме того, в записях телефонных разговоров прослеживались элементы психологического давления, которое негативно сказывалось на эмоциональном и физическом состоянии женщины.


В отношении кредитной организации был составлен административный протокол по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ. Судебные приставы признали кредитора виновным в нарушении законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при возврате просроченной задолженности и назначили наказание в виде административного штрафа в размере 50 тысяч рублей. Банк не стал затягивать с оплатой и перевел денежные средства в установленный срок.