Заявка за пару секунд. Клиенты Сбера оценили удобство заказа наличных через приложение

Клиенты Сбера за год оформили более 727 тысяч заказов наличных денег через мобильное приложение. Это стало возможным благодаря сервису, который позволяет заранее забронировать сумму в удобном отделении и потратить на посещение банка только один визит вместо двух. Раньше, чтобы снять крупную сумму, нужно было приходить в офис дважды: сначала подать заявку, а через какое-то время вернуться за деньгами. Теперь вся процедура подготовки занимает пару секунд в смартфоне, а в банк приходят только за уже готовыми купюрами.

Заказать наличные могут совершеннолетние клиенты Сбера, которым нужны рубли, доллары США или евро. Как сообщает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, услуга действует во всех населенных пунктах, где работают отделения банка. Для этого требуется только установленное приложение СберБанк Онлайн подходящей версии: для владельцев устройств Apple это версия 16.13 и новее, для пользователей Android — 16.8 и выше. Интерфейс приложения разработан так, чтобы не искать нужный раздел вручную. Можно открыть вкладку «Все сервисы», затем перейти в «Управление финансами», а оттуда в «Заказ наличных в офис». Второй способ еще проще: достаточно написать фразу «Заказ наличных» в строке поиска, которую обслуживает ГигаЧат, и система сама предложит нужную функцию.

Сам процесс выбора отделения не занимает много времени. Приложение показывает список ближайших офисов, их график работы и доступное время для получения. Клиент выбирает подходящий вариант, указывает сумму и подтверждает заявку. В назначенное время остается только прийти в банк, предъявить паспорт и забрать подготовленные деньги. Этот подход экономит не только время, но и избавляет от необходимости подстраивать свой график под рабочие часы банка для подачи заявки. По сути, клиент получает готовый сервис, который работает по принципу предварительного бронирования.

Вячеслав Цыбульников, заместитель Председателя Правления Сбербанка, отметил, что сервис работает ровно один год. По его словам, для оформления заявки достаточно пары минут, после чего человек точно знает, что нужная сумма уже подготовлена и ожидает его в выбранном офисе. Заместитель председателя правления также подчеркнул, что количество заказов, превысившее 727 тысяч, говорит о востребованности такого подхода. Люди ценят возможность планировать свое время без лишних поездок и очередей. Важно отметить, что сервис предназначен именно для получения крупных сумм, которые неудобно или невозможно снять через банкомат из-за ограничений по лимитам. Обычные небольшие расходы по-прежнему удобнее совершать через карты или терминалы самообслуживания.