Волонтёрство помогает жить лучше

«Волонтёрская деятельность – это один из способов самореализации для любого человека» В.В. Путин

В январе 2022 года Александра Крейдина, владелица салона красоты «Эстэта» г. Москва начала собственный волонтёрский проект, в рамках которого она проводит вебинары для воспитанников детских домов в Тверской области, Мордовии, Омской области, Оренбурге, Челябинске, Уфе, Хабаровске и Новосибирске.

Все началось пару лет назад. Александра стала замечать, что люди не могут без ругани общаться друг с другом. Сначала это её раздражало. А потом она решила использовать свои знания, чтобы дать людям данные о том, как можно жить лучше. И начала она с тех, кто был рядом, - с сотрудниц своего салона.

Иногда те, кто устраиваются на работу в салон красоты, сильно переживают из-за взаимоотношений в коллективе и конфликтов с клиентами. Это превращает работу мастера по маникюру в стресс. Особенно, когда возвращается недовольная услугой клиентка. Александра объяснила сотрудницам, что не стоит ругаться, если можно решить ситуацию с помощью общения. Её мастера видели, как раз за разом Александра сама спокойно общалась с недовольными клиентками, чтобы выяснить причину недовольства и связанные с этим обстоятельства. Если мастер по маникюру допускала ошибку, то Александра просила переделать работу и подбадривала: «Нет людей, которые не ошибались. Это не страшно, можно все исправить». Иногда выяснялось, что после нанесения гель-лака клиентка ехала в баню и распаривала там ногти. Здесь мастер не виноват и Александра объясняла клиентке, чего делать не нужно, если хочется сберечь лак и дать ему закрепиться на ногтях.

Такое общение оказало терапевтический эффект на мастеров по маникюру и на весь коллектив. Словами и действиями Александра смогла донести идею, что с помощью общения можно решить все, что угодно. Мастера стали с радостью приходить на работу и теперь не боятся высказываться о том, как можно улучшить качество услуг в их салоне. Александре захотелось использовать свои навыки, чтобы помочь ещё большему количеству людей. Когда в конце 2021 года подруга предложила её провести вебинар для воспитанников детских домов, она с радостью согласилась.

Для Александры это был первый опыт проведения лекции через интернет. «Здравствуйте, друзья», - обратилась она к детским лицам на экране монитора, представилась и начала рассказывать о том, «что значит быть красивым». Александра прояснила с детьми значение слова «красота»: «Красота, о которой мы сегодня будем говорить, - это то, как другой человек вас воспринимает, то как вас видят другие люди». Потом рассказала о том, что важно ежедневно мыться, чтобы не отталкивать своим запахом других людей, и как «вредная еда» приводит в прыщам на лице. Объяснила на примере, что сигареты, алкоголь и наркотики – это яды, которые не только отравляют организм, но делают самого человека неспособным достигать успеха в жизни. Потом рассказала о том, что чистая, выглаженная без дырок одежда тоже имеет прямое отношение к красоте. Самое сложное для Александры оказалось удерживать внимание детей. «Все меня слышат? А теперь поднимите руки, у кого такое же было в жизни?», - и дети поднимали руки. Они слушали и слышали.

«Вебинар показал, что я могу посеять здравомыслие в чьих-то душах. Я видела, что детям это интересно. Они придвинулись к экрану и слушали. Когда я получила отзывы, просто рыдала от счастья. Я буду продолжать проводить вебинары для воспитанников детских домов, потому что хочу, чтобы у них все было хорошо. Я уверена, что с моей помощью это так и произойдёт», - завершила свой рассказ Александра.

«Добро есть вечная, высшая цель жизни», - сказал русский писатель и мыслитель Лев Толстой. Каждый может найти свой путь реализации этой цели. Можно начать даже с малого – помочь тем, кто находится рядом. Главное – начать.

Автор: Владимир Оллыкайнен