Голосовой бот Полина в помощь гражданам

Калужские судебные приставы напоминают жителям региона о работе голосового бота «Полины» - искусственного интеллекта ФССП России.

Как сообщили корреспонденту Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, в центре телефонного обслуживания Федеральной службы судебных приставов на бесплатном номере 8 (800) 303 0000 доступен виртуальный помощник – голосовой бот «Полина». Алгоритм общения с ассистентом прост: набрать указанный номер, задать вопрос, сообщить номер исполнительного производства, ответить на вопросы об идентификации личности. Далее виртуальный помощник ответит на ваш вопрос.

Что умеет голосовой бот ФССП?

– Сообщать абоненту общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств на основании сведений, полученных при общении с гражданином: ФИО, даты рождения и региона регистрации;

– Предоставлять расширенную информацию после подтверждения личности гражданина с помощью дополнительных персональных данных в виде ИНН или СНИЛС;

– Консультировать о наличии или отсутствии исполнительных производств, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности;

– Предупреждать о наложении ареста на имущество и банковские счета;

– Информировать об имеющихся запретах и ограничениях, например, о запрете на совершение регистрационных действий в отношении имущества или об ограничении выезда за пределы РФ;

– Подсказывать данные о порядке личного приема сотрудников, режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведения о государственных услугах, предоставляемых судебными приставами.

Реализация данного проекта позволяет повысить доступность сервисов судебных приставов, качество обслуживания граждан и увеличить количество их консультаций.