Нет ничего важнее, чем качественная работа с обращениями граждан

О работе с обращениями граждан в администрации района за 2010 год сообщила Ульяна Иванова, заместитель главы района по управлению делами. За 2010 год в администрацию района поступило более 1900 обращений, что на 14 процентов меньше, чем в 2009 году.

Анализируя работу по рассмотрению обращений граждан, она отметила, что в 2,5 раза возросло количество приемов, проведенных главой района. Также на 12 процентов возросло количество приемов, проведенных заместителями главы района, однако руководители управлений администрации реже стали встречаться с населением. С чем же обращались к представителям власти жители района? Наиболее актуальными были вопросы социальной защиты населения, расселения из ветхого, аварийного жилья, труда и заработной платы, торговли, содержания, ремонта жилищного фонда.

Также поступили почти 300 обращений с просьбой об оказании материальной помощи. Более 220 граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, получили помощь на общую сумму в 2 млн. 629,5 тыс. рублей. Особое внимание администрацией района уделено участникам Великой Отечественной войны в рамках празднования 65-ой годовщины Победы, а также педагогам в рамках Года Учителя.

Так, от участников Великой Отечественной войны (тружеников тыла) поступило 20 обращений, в которых поднимались жилищные вопросы, вопросы оказания материальной помощи, ремонта жилых помещений.

По результатам рассмотрения восемь обращений решены положительно, в 12 случаях оказана консультативная помощь.

В течение года в администрацию района обратилось 17 педагогов по вопросам ремонта и предоставления жилья, оказания материальной помощи, финансовым вопросам. В результате рассмотрения 5 обращений решены положительно, на 12 даны разъяснения. «Нет ничего важнее, чем качественная работа с обращениями граждан», -подчеркнул глава района Борис Саломатин. Он потребовал от своих подчинённых увеличить количество выездных приёмов граждан, внимательнее относиться к нуждам людей, оперативнее реагировать на обращения, не допускать нарушений сроков их рассмотрения. Для того, чтобы сделать более доступной обратную связь с населением, в поселениях района открыты центры общественного доступа. Жители любого, даже самого отдалённого села, могут через интернет-приёмную направить своё письмо в адрес районной власти. Наша задача – активнее информировать жителей о такой возможности, сказал Борис Саломатин.