Распечатать материал
26 лет на страже прав потребителей
С 1992 года 15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей.Есть четыре основных права потребителя. Это право на безопасность того, что ему предлагают; право на полную и достоверную информацию о товарах и услугах; возможность выбирать, а не брать "что дают"; право на внимание властей, устанавливающих правила поведения на потребительском рынке.
В Муроме интересы жителей отстаивает городское общество защиты прав потребителей, в котором работают всего 3 сотрудника. Именно на их плечи ложится кропотливая и ответственная деятельность.
За 2017 год специалисты отдела приняли 547 жалоб от граждан.
Лидером являются претензии на качество торгового обслуживания. Таких претензий поступило 452.
На втором месте – жалобы по бытовому обслуживанию - 20.
Ещё 17 жалоб поступило на сферу строительства и монтаж.
В самом хвосте списка претензии на неудовлетворенность предоставленными туристическими услугами. Таких за год было 3.
Евгения Рыбкинаглавный редактор promurom.ru
397