Росгвардейцы установили приметы пропавшей женщины и выяснили, что она ушла без верхней одежды. Стражи правопорядка незамедлительно подключились к розыску пропавшей, поскольку ночью температура воздуха опустилась ниже -20 градусов. Спустя 15 минут они увидели пожилую женщину в одном халате на ул. Дедушки Крылова.
Сотрудники вневедомственной охраны посадили ее в патрульный автомобиль, обогрели и вызвали бригаду скорой медицинской помощи и работников дома ветеранов. Бабушка поблагодарила росгвардейцев за спасение, но не смогла пояснить куда и зачем она ушла в столь поздний час без верхней одежды. Сотрудники Росгвардии передали ее медикам.

