Усилен контроль за деятельностью коллекторов

С начала сентября текущего года надзор за работой коллекторских агентств значительно усилен.
Несмотря на действующие законодательные ограничения, регламентирующие время и частоту контактов с должниками, практика демонстрирует, что коллекторы нередко игнорируют эти нормы, продолжая совершать звонки в ночное время или используя автоматизированные системы дозвона, адресованные как самим должникам, так и их близким.
При этом, сложность для должников заключается в доказательстве подобных нарушений, требующем фиксации точного времени и даты каждого звонка и отправленного СМС-сообщения.
Вступившие в силу правила призваны устранить эту проблему посредством создания платформы для обмена информацией между Федеральной службой судебных приставов (ФССП), операторами связи, кредитными организациями и бюро кредитных историй.
В рамках рассмотрения жалоб должников, ФССП получит возможность в оперативном порядке запрашивать информацию о звонках у операторов связи, о методах взаимодействия с должником – у кредиторов, а также кредитную историю – у БКИ. Это должно существенно облегчить процесс выявления фактов нарушения законодательства в сфере взыскания долгов.
Таким образом, у Федеральной службы судебных приставов появляется больше возможностей для оперативного реагирования на жалобы граждан и принятия соответствующих мер к нарушителям. Усиление контроля позволит снизить количество неправомерных действий со стороны коллекторских агентств и защитить права должников.
Однако, эффективность нововведений будет зависеть не только от технической возможности получения информации, но и от скорости и качества обработки поступающих жалоб. Важно, чтобы ФССП оперативно реагировала на обращения граждан и проводила тщательные проверки по каждому случаю.
Параллельно с усилением контроля необходимо продолжать работу по повышению финансовой грамотности населения. Люди должны знать свои права и обязанности в сфере кредитования, уметь оценивать свои финансовые возможности и избегать попадания в долговую яму.
Кроме того, важно развивать альтернативные способы урегулирования споров между должниками и кредиторами, такие как медиация. Это позволит снизить нагрузку на судебную систему и найти взаимовыгодные решения для обеих сторон.
«В целом, усиление контроля за деятельностью коллекторов – важный шаг на пути к защите прав должников. Однако, для достижения реальных результатов необходимо комплексный подход, включающий оперативное реагирование на жалобы, повышение финансовой грамотности населения и развитие альтернативных способов урегулирования споров», – комментирует профессор Ставропольского филиала Президентской академии Бабина Елена.