Студенты Ставропольского филиала Президентской академии приняли участие в «Школе грамотного потребителя ЖКХ»

Студенты Ставропольского филиала Президентской академии приняли участие в «Школе грамотного потребителя ЖКХ», приуроченной к Декаде правовых знаний-2025, организованной СКУНБ им. Лермонтова.
Основная задача школы - познакомить слушателей с фундаментальными правами и способами отстаивания интересов потребителей в области жилищно-коммунальных услуг. Участникам был предоставлен комплекс необходимых знаний и умений, дающих возможность самостоятельно анализировать непростые ситуации, возникающие при взаимодействии с управляющими компаниями и организациями, предоставляющими коммунальные ресурсы.
В современном мире, где коммунальные услуги составляют значительную часть ежемесячных расходов, знания о правах и обязанностях потребителя в сфере жилищно-коммунального хозяйства приобретают особое значение.
Прежде всего, важно осознавать свои права. Каждый потребитель имеет право на получение качественных коммунальных услуг, своевременное информирование об изменениях тарифов и графиков отключений, а также на прозрачность формирования платежей. Кроме того, потребитель вправе требовать перерасчета платы за некачественно предоставленные услуги или их отсутствие.
Наряду с правами существуют и обязанности. Важно своевременно и в полном объеме оплачивать коммунальные услуги, содержать в надлежащем состоянии собственное жилье и общедомовое имущество, а также соблюдать правила пользования жилыми помещениями.
Одним из ключевых аспектов грамотного потребления является понимание принципов управления многоквартирным домом. Граждане должны принимать активное участие в общих собраниях собственников, контролировать деятельность управляющей компании и избирать грамотный совет дома. В случае несоблюдения прав потребителя со стороны управляющей компании необходимо обращаться в контролирующие органы: жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Важно знать порядок подачи жалоб и заявлений, а также уметь отстаивать свои интересы в случае возникновения споров.
«Школа грамотного потребителя ЖКХ» – это своего рода платформа, дающая возможность населению активно участвовать и разбираться в тонкостях жилищно-коммунального хозяйства, отстаивать собственные интересы и создавать благоприятные условия для жизни в многоквартирном доме», – отметил Ахмат Алботов, студент Ставропольского филиала Президентской академии.
«Сегодня каждый житель многоквартирного дома является потребителем услуг жилищно-коммунального хозяйства. Однако далеко не все понимают свои права и обязанности в рамках взаимодействия с управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями и местными властями. Именно поэтому знание основ грамотного потребления коммунальных услуг становится необходимым условием комфортной и безопасной жизни», - подчеркнула Анжела Лысик, заведующая библиотекой Ставропольского филиала Президентской академии.