Новые правила оказания платных услуг в поликлиниках

С 1 сентября в медицинских организациях начнут действовать новые правила оказания платных медицинских услуг. Главным нововведением будет то, что клиникам запретят сокращать объем или увеличивать сроки ожидания бесплатной помощи по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) из-за отказа пациента от платных опций. Более того, медицинских работников обяжут информировать клиентов о возможности получить нужную помощь бесплатно.

Помимо этого, обязательный договор между гражданином выбравшем медицинскую организацию (поликлинику) и выбранной организацией может быть заключен без явки в медицинскую организацию, как это было ранее, а договор на платное лечение можно будет заключить удаленно: через сайт, приложение клиники или мессенджер MAX.

Тем, кто обращается за анонимными медицинскими услугами, больше не потребуется указывать в договоре паспортные данные. При этом четкие сроки оказания помощи будут прописываться в документе, чтобы отслеживать соблюдение клиникой обязательств. Однако сохраняется исключение, — для случаев касающихся особо опасных инфекций.

Вводится понятие приблизительной сметы. При сложных случаях лечения клиника сможет указать вероятный рост стоимости услуг. Если смету придется расширить, пациента должны сразу уведомить.

Упростится процесс оформления социального налогового вычета — по запросу пациента клиника обязана предоставить рецепт с печатью и подписью врача или выписку из медкарты, что значительно облегчит в дальнейшем оформление и получение налогового вычета.

Достаточная помощь коснётся получению подробной информации о методах лечения, рисках и ожидаемых результатах будет предоставляться не автоматически, а только по просьбе человека и в понятной форме.

Бесплатная помощь должна оказываться в полном объеме и в установленные сроки, независимо от того, воспользовался человек платными услугами или нет. Такая норма должна устранить проблему, когда пациентам навязывают выбор между «долго ждать» и «заплатить».

«Если в медицинской организации человеку сообщают, что быстрее получить услугу можно только платно, нарушение необходимо зафиксировать. Следует сохранить запись на прием, переписку, письменный отказ или предложение платной услуги, а также дату, время и Ф. И. О. сотрудника. Далее пишется заявление на имя главного врача, в котором указывают фактические обстоятельства. Копию надо направить в департамент здравоохранения, например, через электронное обращение на сайте ведомства», — отметила доцент Ставропольского филиала Президентской академии Марина Коротаева.