Видео галерея
Чиновников учат общаться с людьми
18 марта 20:56
Как избежать конфликтов между чиновниками и теми, кто пришел к ним за помощью? Как построить работу во время приема по личным вопросам? Сегодня об этом говорили на семинаре. Лекции для ямальских представителей власти читал кандидат экономических наук, доцент МЭСИ Владимир Колмаков. Главное, что он считает нужным донести до слушателей: обратившийся за помощью всегда прав. И не важно, куда человек пришел за помощью: в медицинское учреждение, в органы государственной власти или в коммерческое предприятие. И конечно, всегда нужно избегать конфликтов.
Владимир Колмаков, доцент МЭСИ: "Универсальная стратегия - это не провоцировать, универсальная стратегия - выходить с честью, универсальная стратегия - не будь провокатором и не будь жертвой. А всё остальное уже только частности".
Информационное агентство МАНГАЗЕЯ
Другие видео из раздела:
248