В Сбербанке назвали сроки роста популярности семейных сервисов среди россиян

Несколько лет назад банки видели перед собой только одного человека. Сегодня они учатся работать со всей семьей сразу. Первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв на Финансовом конгрессе 2026 года рассказал, как меняется эта модель и какие цифры стоят за новым подходом. По прогнозам банка, к 2029 году семейными сервисами будут пользоваться 40 миллионов человек, тогда как сейчас их аудитория превышает 20 миллионов пользователей.

Как отмечает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, раньше все банковские продукты затачивались под одного клиента: его доходы, траты и накопления. Каждый член семьи имел собственное приложение, свою карту и свой вклад. Это создавало множество неудобств. Супругам приходилось вручную сводить общие расходы, переводить деньги друг другу и гадать, сколько же на самом деле отложено на общую цель. Цифровизация, которая должна была упростить жизнь, эту задачу решила лишь наполовину. У каждого появился персональный финансовый инструмент, но общее хозяйство по-прежнему требовало отдельной ручной работы.

Топ-менеджер привел наглядный пример, который знаком многим семьям. Молодая пара копит на первый взнос по ипотеке. Им не нужны два отдельных счета, чтобы видеть, сколько денег лежит у каждого. Им нужна общая цель, понятный прогресс и четкая ясность: кто сколько внес, сколько еще осталось накопить и когда мечта о собственной квартире станет реальностью. Именно эту потребность банк и стремится закрыть с помощью новых сервисов.

Популярность совместных финансовых инструментов уже заметно выросла. За последний год количество совместных платежных счетов увеличилось на 73%. Эти данные подтверждают, что люди хотят управлять деньгами сообща. Социологические опросы ВЦИОМ также показывают высокую ценность семьи для россиян. Создание семьи считают одной из главных жизненных целей 87% опрошенных. Для 67% крепкая семья является ценностью номер один. При этом 63% россиян планируют свой бюджет вместе с супругом или другими родственниками. Эти цифры убедительно демонстрируют, что банки не просто следуют за трендом, а отвечают на давно существующий запрос.

Особый интерес вызывает вовлечение в финансовую систему подростков. В «СберИнвестициях» уже открыли брокерский счет 250 тысяч молодых людей в возрасте от 14 до 17 лет. Только за последние два месяца их число пополнилось на 70 тысяч. Еще более впечатляющая динамика наблюдается в сегменте молодежных вкладов. За год их количество выросло более чем в восемь раз: с трех тысяч до 25 тысяч открываемых счетов в месяц. Объем привлеченных средств от этой категории клиентов увеличился с 0,1 миллиарда рублей в месяц в 2025 году до 7,6 миллиарда в мае 2026 года. Это говорит о том, что родители все чаще привлекают детей к управлению деньгами, а банки предлагают для этого удобные инструменты.

Технологии также не стоят на месте. В приложении «СберБанк Онлайн» уже появляются помощники на основе искусственного интеллекта. Они помогают вести общий бюджет, отслеживать цели и контролировать расходы всех членов семьи. Вместе с другими сервисами эти инструменты превращаются в цифровой аналог семейного офиса, который раньше был доступен только очень состоятельным людям. Кирилл Царёв назвал демократизацию семейного офиса одним из главных трендов ближайших лет.