Банк для водителей. Как 50 миллионов клиентов Сбера экономят на топливе и штрафах

Почти каждый второй клиент Сбера в России является автолюбителем. На основе анализа цифровых следов своих пользователей банк впервые подсчитал масштаб этой аудитории и получил цифру в 50 миллионов человек. Для сравнения, общее количество клиентов Сбера составляет 110 миллионов человек, и теперь компания может более точно понимать потребности этой огромной группы. В выборку вошли не просто владельцы банковских карт, а те люди, чьи финансовые операции и использование мобильного приложения регулярно подтверждают взаимодействие с автомобилем.

К такому выводу специалисты пришли, изучив обезличенные данные об использовании сервисов экосистемы, доступных в разделе «Авто» в СберБанк Онлайн, а также других продуктов компании, сообщает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ. Эти цифры показывают, что автомобильная тематика занимает одно из центральных мест в повседневной жизни трети населения страны. Банк предлагает решения для множества стандартных ситуаций, и клиенты активно пользуются возможностью объединить финансовые операции и автомобильные услуги в одном приложении.

Самая популярная функция среди водителей — это оплата топлива. Регулярно заправляются через сервисы Сбера более 37 миллионов человек. Для них это не просто способ перевести деньги, но и возможность получить выгоду: за 2025 год только на бонусах программы лояльности «Спасибо» клиенты сэкономили почти 10 миллиардов рублей. Помимо заправок, большой спрос наблюдается и на другие услуги: услуги автомоек периодически оплачивают свыше 14 миллионов клиентов, парковки — 12 миллионов, а проезд по платным дорогам — около 10 миллионов. Кроме того, более 6 миллионов человек покупают запчасти, и свыше 1,5 миллионов пользователей гасят дорожные штрафы прямо в мобильном банке.

В Сбере подчеркивают, что для удобства клиентов необязательно быть владельцем автомобиля. Все больше водителей предпочитают аренду, и эта услуга становится полноценной альтернативой владению. Например, сервис Ситидрайв предоставляет автомобили не только в формате поминутного каршеринга, но и на более длительные сроки — от часа до семи дней, что особенно востребовано в летний сезон для путешествий. Также доступна аренда без брендирования машины по подписке с возможностью последующего выкупа. Исследование, проведенное Сбером совместно с Rambler&Co, показало, что каждый четвертый владелец личного автомобиля иногда берет машину напрокат, а среди активных пользователей Ситидрайва собственный транспорт есть у 80 процентов клиентов.

Директор дивизиона «Авто» Сбербанка Наталья Русова отметила, что достижение отметки в 50 миллионов пользователей говорит о том, что компания делает повседневную жизнь россиян комфортнее. Она добавила, что банк упрощает взаимодействие человека с машиной, предлагая оптимальные решения для разных запросов и экономя время и деньги клиентов. В ближайшее время в Сбере планируют представить несколько новых продуктов для автомобилистов, которые должны добавить удобства и выгоды в эту сферу.

При этом все нужные функции собраны в одном месте. В разделе «Авто» мобильного приложения СберБанк Онлайн водители могут решить типовые задачи в пару кликов: заправиться с кешбэком, купить или продлить полис ОСАГО, записаться на техническое обслуживание или сезонную замену шин, а также быстро оценить рыночную стоимость своего автомобиля.